All personnel are trained utilizing our in-house Manual, which covers all aspects of running your day to day operation.  

POLICIES AND PROCEDURES MANUAL

 

SECTION I:   Employee Introduction

SECTION II:  Duties of the Property Manager

SECTION III:  Duties of the Maintenance Manager

SECTION IV:  Renting Our Apartments

 SECTION V:  Lease In Procedures       

 SECTION VI:  Setting up Resident Files 

SECTION VII: Proper Handling of Funds

SECTION VIII:  Sample Receipts                                              

SECTION IX:  Daily Activity Report                                          

SECTION X:  Maintenance Procedures                                        

SECTION XI:  Notices                                                                       

SECTION XII:  Banking Procedures                                              

SECTION XIII:  Phone Script     

Page 1

Page 3

Page 5

Page 6

Page 10

Page 16

Page 17

Page 19

Page 20

Page 22

Page 24

Page 26

Page 28

 

 

 

                                            

 

                          

  

                   

 

                                       

 

                                  

                                                  

.